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ग्राहक के होंगे 5 फायदे [ BENEFIT ] | नए उपभोक्ता संरक्षण कानून [ CONSUMER PROTECTION ACT ] के फायदे ।

SachinLLB : नया उपभोक्ता संरक्षण कानून, 2019 के प्रावधान सम्पूर्ण देश मे 20 जुलाई, 2020 से प्रभावी हो गये हैं, यह कानून उपभोक्ताओं के अधिकारों ( Consumer Rights ) की रक्षा करने में महत्वपूर्ण साबित होगा, यह उपभोक्ता से सम्बंधित वाद - विवाद को निपटाने की प्रक्रिया को सरल बनाता है, और उत्पाद व दायित्व की अवधारणा की शुरुआत करता है।

उपभोक्ता संरक्षण कानून -2019 के अंतर्गत उपभोक्ता के अधिकार व फायदे - 

1. कोई भी उपभोक्ता अपनी शिकायत उसी जिला कंज्यूमर फोरम ( Consumer Forum ) में दर्ज करा सकता हैं, जहां वो रहता है, या जहां से वह व्यवसाय करता है ।

2. उपभोक्ता फोरम ओर उपभोक्ता के वाद को सरल बनाने के लिए ई - फाइलिंग व वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ( E - Filling & video conferencing ) की सुविधाएं भी उपलब्ध होंगी ।

3. यदि किसी भी सामान या सेवा में खराबी या त्रुटि के कारण उपभोक्ता को हानि या चोट या परेशानी पहुंचती है, तो सामान निर्माता या सेवा प्रदाता को उसकी क्षतिपूर्ति करनी होगी ।

4. जिला उपभोक्ता फोरम में 1 करोड़ रुपये तक राशि वाले मामलों की भी होगी सुनवाई, पहले यह 20 लाख रुपये ही थी।

5. ऑनलाइन ( Online Shopping ) द्वारा किये गए कारोबार को उपभोक्ता कानून के दायरे में लाया गया हैं । अब ग्राहक ई-कॉमर्स कंपनियों ( E - commerce company ) के ख‍िलाफ भी शिकायत कर सकेंगे।

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